viernes, octubre 30, 2009

Dentro de las estrategias de el marketing moderno , encontramos que el CRM o mercadeo relacional , se ha convertido en elementó diferenciador el cual nos permite, ATRAER- VENDER O SATISFACER Y FIDELIZAR clientes dentro de su cartera de negocios; partiendo que vivimos en un entorno que cambia rápidamente y que está provocando una profunda evolución en el concepto de marketing, pasando de una estrategia de conquista a una estrategia de retención.